Refusionspolitik

Refunderingspolitik

Der tilbydes 30 dages fuld returret på alle varer købt i vores webshop. Returnering kan ske af enhver årsag, og der gives fuld refusion, forudsat at varen returneres i samme stand som ved modtagelsen. Dette indebærer bl.a., at produktet ikke har været antændt eller taget i brug på en måde, der har efterladt brugstegn. Såfremt varen er håndteret eller brugt i et omfang, der går ud over almindelig afprøvning, forbeholder vi os retten til at foretage et fradrag i refunderingen svarende til varens eventuelle værdiforringelse.

De 30 dage regnes fra den dato, hvor du modtager produktet. Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, bedes du sende en e-mail til info@nordglow.dk inden for denne periode.

Vi dækker desuden returomkostningerne, så du har ingen risiko ved at afprøve vores produkter. Vores mål er, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit køb – vi lever og ånder for glade kunder!

Tilfredshedsgaranti 

Vi vil have, at du er glad for dit køb. Derfor tilbyder vi en tilfredshedsgaranti. Det betyder, at du kan returnere din vare, hvis den ikke lever op til dine forventninger – også selvom der ikke er fejl på produktet.

Betingelser for tilfredshedsgarantien:

• Varen skal returneres i pæn og salgbar stand

• Den må kun være afprøvet i begrænset omfang, svarende til hvad man kan i en fysisk butik

• Alle dele, tilbehør og emballage skal medfølge

• Hvis varen har været taget i brug ud over almindelig afprøvning, kan der foretages fradrag for værdiforringelse

• Garantien gælder ikke specialbestillinger eller forbrugsprodukter Når vi har modtaget og vurderet varen, refunderer vi købsbeløbet fratrukket evt. værdiforringelse.